Comunas 
Alcaldía de Medellín cambia horarios atención Semana Santa 2026
La Alcaldía de Medellín suspende la atención presencial en la mayoría de sus sedes administrativas los días lunes 30 y martes 31 de marzo, y miércoles 1 de abril de 2026, en cumplimiento del Decreto 0158 de 2026. La ciudadanía contará con canales virtuales y telefónicos como Flor (WhatsApp 301 604 44 44), Línea Única 604 44 44 144, taquilla virtual y portal de PQRSD. Se mantienen servicios presenciales excepcionales en sedes de Movilidad (Caribe, São Paulo y Premium Plaza), Comisarías de Familia en Casa de Justicia El Bosque, Inspecciones de Permanencia 24 horas y nueve Círculos de Cuidado en comunas específicas
Alcaldía de Medellín, Decreto 0158 de 2026, Mónica María Henao, Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, Secretaría de Movilidad, Comisarías de Familia Medellín, Círculos de Cuidado Medellín.
Lo que realmente importa en 60 segundos
La Alcaldía de Medellín suspende atención presencial en la mayoría de sedes del lunes 30 de marzo al miércoles 1 de abril de 2026; la ciudadanía debe usar canales virtuales y telefónicos.
- Decreto 0158 de 2026 establece que el lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 1 de abril no habrá atención presencial en el Centro Administrativo Distrital, Centros de Servicio a la Ciudadanía y Mascercas.
- La subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía, Mónica María Henao, recomendó usar Flor (WhatsApp 301 604 44 44), Línea Única 604 44 44 144, taquilla virtual https://distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co/VisionWeb y canal de lengua de señas.
- PQRSD se recibirán en https://www.medellin.gov.co/es/pqrsd/, pero los días de Semana Santa no serán hábiles según circular 202460000072 de 2024.
- Secretaría de Hacienda atenderá telefónicamente al 604 322 8069 de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. los tres días; trámites permanentes en portal tributario.
- Secretaría de Movilidad mantendrá atención presencial en sedes Caribe, São Paulo y Premium Plaza en horarios habituales (Premium Plaza cierra el sábado 4 de abril).
- Círculos de Cuidado habilitados: Popular, Santa Cruz, Aranjuez, Castilla, Robledo, San Javier, San Cristóbal, Manrique y Villa Hermosa (los dos últimos solo martes y miércoles).
- Comisarías de Familia funcionarán 24 horas en Casa de Justicia El Bosque; Inspecciones de Permanencia operarán las 24 horas en El Bosque (carrera 52 # 71-84), Robledo (diagonal 85 # 79-173), calle 31 # 75-22 y carrera 36 # 7-24.
La Alcaldía de Medellín, en cumplimiento del Decreto 0158 de 2026, reorganiza su atención al público durante el inicio de la Semana Santa 2026 para facilitar el descanso de los servidores y garantizar la continuidad de servicios esenciales mediante canales digitales. La suspensión afecta principalmente el Centro Administrativo La Alpujarra y puntos de atención masiva, ubicados en zonas céntricas cercanas a la estación del Metro La Alpujarra y Parque Berrío.
Mónica María Henao, subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía, enfatizó que los ciudadanos podrán realizar consultas, trámites y solicitudes sin desplazarse. La Línea 123 permanece disponible las 24 horas los siete días de la semana para emergencias.
Secretaría de Cultura Ciudadana mantendrá programación en el Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín toda la semana. La Red de Casas de Cultura atenderá de lunes 30 de marzo a miércoles 1 de abril; la Biblioteca Pública Piloto operará normalmente, excepto el sábado 4 de abril.
Unidades de Inclusión Social y Centros Integrales para la Familia no atenderán público, pero continuarán servicios misionales a beneficiarios. La Subsecretaría de Espacio Público mantendrá trámites virtuales aunque sus oficinas en Torres de Bomboná permanecerán cerradas.
¿Por qué importa?
Estos ajustes impactan directamente a miles de habitantes de las comunas de Medellín y corregimientos de Antioquia que usualmente acuden a trámites presenciales en el centro de la ciudad, cerca de estaciones del Metro como La Alpujarra, Parque Berrío o Universidad. En barrios como Robledo, Aranjuez, Castilla, Popular y Santa Cruz, donde operan varios Círculos de Cuidado, la medida busca equilibrar el descanso institucional con el apoyo a mujeres cuidadoras y familias vulnerables. Mantener servicios esenciales como Comisarías de Familia y Inspecciones de Permanencia en puntos estratégicos como Casa de Justicia El Bosque (carrera 52 # 71-84, cerca de la Universidad de Antioquia) y Robledo garantiza protección inmediata ante casos de violencia intrafamiliar o emergencias sociales durante los días de mayor movilidad familiar y turística en Semana Santa.
¿Qué sigue?
La atención presencial volverá a la normalidad a partir del jueves 2 de abril de 2026 en la mayoría de sedes, salvo excepciones como la Biblioteca Pública Piloto (cerrada el sábado 4). La Alcaldía invita a los ciudadanos a anticipar trámites y aprovechar los canales virtuales para evitar desplazamientos innecesarios. Se recomienda consultar directamente los portales institucionales para actualizaciones de última hora.
Reflexión sobre el servicio público en Medellín
La reorganización de horarios durante Semana Santa 2026 refleja el compromiso de la Alcaldía de Medellín por equilibrar el bienestar de sus servidores con la continuidad del servicio a la ciudadanía en una ciudad que no detiene su dinamismo. En un contexto de comunas diversas y corregimientos dispersos, fortalecer los canales digitales y mantener puntos presenciales estratégicos en zonas como Robledo, Aranjuez o El Bosque contribuye a una administración más eficiente, inclusiva y cercana. A largo plazo, esta cultura de atención híbrida fortalece la confianza ciudadana, reduce congestiones en el centro y promueve una convivencia más ordenada en Antioquia, donde el acceso oportuno a trámites y protección social resulta clave para el desarrollo equitativo.
Es el momento de planificar sus trámites y utilizar los canales virtuales de la Alcaldía. Evite desplazamientos innecesarios y resuelva sus solicitudes desde casa o con los servicios habilitados en su comuna.
La información empodera a la comunidad. Compartí este artículo con tus familiares, amigos y en tus grupos de WhatsApp para que nadie se quede por fuera.
🔵 Facebook: facebook.com/ComunasdeMedellin
⚫ X (Twitter): twitter.com/ComunasMed
📸 Instagram: instagram.com/comunasmed
🟢 WhatsApp: wa.me/medellin
🎵 TikTok: tiktok.com/@comunasdemedellin
https://www.youtube.com/@ComunasdeMedellin
Fuente: Información basada en boletín de prensa y comunicados oficiales de la Alcaldia de Medellin, Gobernacion de Antioquia, 2026. Contenido adaptado y optimizado para www.comunasdemedellin.com con apoyo de I.A
Noticias y eventos de Medellín en comunasmed por WhatsApp.
Somos MAICC: Tu Conexión con Medellín
«Hacemos parte de los Medios Alternativos, Independientes, Comunitarios y Ciudadanos (MAICC).
Nuestra labor es clave en la estrategia de comunicación digital de la ciudad: actuamos como puente directo para que la información y las oportunidades lleguen a cada rincón y sean parte de la conversación comunitaria.»
