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Ficho Digital Agiliza Trámites Medellín
Con Ficho Digital, habitantes de Medellín ahorran tiempo en trámites de Sisbén, catastro y atención a víctimas
La Alcaldía de Medellín pone a disposición de la ciudadanía el Ficho Digital, una herramienta virtual diseñada para mejorar el acceso a los servicios, reducir tiempos de espera y optimizar la asesoría al público en trámites que requieren agendamiento presencial. Esta plataforma permite programar citas de manera sencilla para procedimientos del Sisbén, trámites catastrales y atención a víctimas del conflicto armado en diferentes puntos de la ciudad.
El Ficho Digital facilita el acceso a servicios en los Mascercas, los Centros de Servicio a la Ciudadanía (incluido el de La Alpujarra) y las Casas de Justicia, contribuyendo a una atención más eficiente y ordenada para los habitantes de Medellín.
Cómo programar citas con Ficho Digital en Medellín
El proceso para agendar una cita a través del Ficho Digital es completamente en línea y se realiza en el portal oficial de la Alcaldía:
- Ingresar a www.medellin.gov.co
- Seleccionar la opción Ficho Digital en la sección de contenidos destacados
- Elegir el punto de atención deseado
- Seleccionar el trámite requerido
- Escoger la fecha y hora disponibles en la agenda
- Completar el formulario con los datos personales
- Confirmar la cita mediante el enlace recibido por correo electrónico
La agenda se habilita semanalmente. Las autoridades recomiendan llegar al menos 15 minutos antes de la hora programada para evitar inconvenientes.
Opciones adicionales sin necesidad de desplazarse
Para consultas y trámites que no requieren presencia física, la Alcaldía de Medellín ofrece canales alternativos:
- Flor, el WhatsApp oficial de la Alcaldía: 301 604 44 44 (seleccionar opción Catastro)
- Descarga directa de certificados catastrales en: https://www.medellin.gov.co/irj/portal/medellin/certificados-catastrales
- Consulta de requisitos, fecha de visita y modificación de Sisbén a través de la Línea Única de Atención a la Ciudadanía: 604 44 44 144
En el caso de atención a víctimas del conflicto armado, la Unidad para las Víctimas pone a disposición:
- WhatsApp: 322 815 1101
- Plataforma en línea: https://unidadenlinea.unidadvictimas.gov.co/
- Correo electrónico: unidadenlinea@unidadvictimas.gov.co
Con el Ficho Digital y estos canales complementarios, la Alcaldía de Medellín avanza en la simplificación de trámites, la reducción de filas y la mejora de la experiencia ciudadana en procedimientos esenciales como los del Sisbén, catastro y atención a víctimas, beneficiando directamente a los habitantes de todas las comunas de la ciudad.
Fuente: Información basada en boletín de prensa y comunicados oficiales de la Alcaldia de Medellin, Gobernacion de Antioquia, 2026. Contenido adaptado y optimizado parawww.comunasdemedellin.comcon apoyo de inteligencia artificia
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