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Nuevo centro conciliación incidentes viales Caribe
La Alcaldía de Medellín, a través de la Secretaría de Movilidad, y en alianza con la Personería Distrital de Medellín, inauguró un nuevo centro de conciliación en la sede Caribe de la Secretaría de Movilidad. Este espacio está diseñado específicamente para atender y resolver de manera pacífica los conflictos derivados de incidentes viales con daños materiales o lesionados, promoviendo la conciliación extrajudicial como alternativa ágil y gratuita.
Servicio sin costo para estratos 1, 2 y 3
El nuevo centro de conciliación está disponible exclusivamente para personas naturales de estratos 1, 2 y 3 que residan en el Distrito de Medellín, sin importar el lugar exacto donde haya ocurrido el incidente vial. El servicio es completamente gratuito y busca facilitar acuerdos entre las partes involucradas, evitando procesos judiciales prolongados.
“Invitamos a la ciudadanía a acudir y hacer uso de este servicio, que es completamente sin costo para personas de estratos 1, 2 y 3, y que permite resolver, de manera pacífica, conflictos derivados de incidentes viales con daños materiales o lesionados, siempre que no haya víctimas fatales. Con esta iniciativa fortalecemos la convivencia vial y reafirmamos nuestro compromiso de poner a las personas en el centro de la movilidad”, afirmó el secretario de Movilidad de Medellín, Pablo Ruiz.
Casos que atiende el centro de conciliación Caribe
El servicio está orientado a incidentes de tránsito que incluyan:
- Daños materiales leves (daños en latas o elementos similares)
- Lesionados en el accidente
Quedan excluidos los casos con víctimas fatales, los cuales continúan su trámite por las vías judiciales correspondientes.
Con esta alianza entre la Secretaría de Movilidad y la Personería Distrital de Medellín, se avanza en la humanización de la atención ciudadana, ofreciendo soluciones rápidas y cercanas que descongestionan los juzgados y priorizan la convivencia vial en las comunas de Medellín.
Funcionamiento y plazos establecidos por ley
El centro de conciliación en la sede Caribe (Secretaría de Movilidad) opera de lunes a viernes y brinda asesoría y acompañamiento permanente a los usuarios interesados en resolver sus conflictos de forma pacífica.
Los procesos se rigen por la Ley 2220 de 2022, que establece los siguientes plazos clave:
- La citación al convocado debe enviarse dentro de los 10 días siguientes a la radicación de la solicitud.
- La audiencia de conciliación se celebra dentro de los tres meses posteriores a la radicación.
La responsabilidad de notificar al convocado recae en el solicitante, quien puede hacerlo por los medios más ágiles: correo electrónico, correo certificado o WhatsApp. Es indispensable conservar la evidencia de la notificación para presentarla en la audiencia.
Medellín referente en resolución pacífica de conflictos viales
Con la apertura de este centro de conciliación en la sede Caribe, Medellín se consolida como referente en atención ciudadana y movilidad segura. La iniciativa fortalece el acceso efectivo a mecanismos alternativos de solución de conflictos, acerca los servicios institucionales a la comunidad y contribuye a una convivencia más armónica en las vías de la ciudad.
Fuente: Información basada en boletín de prensa y comunicados oficiales de la Alcaldia de Medellin, Gobernacion de Antioquia, 2026. Contenido adaptado y optimizado parawww.comunasdemedellin.comcon apoyo de inteligencia artificia
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