La Alcaldía de Medellín recuerda a la ciudadanía cómo gestionar servicios que no requieren de tramitador
Comunas de Medellin 
- Para evitar filas y aglomeraciones, la comunidad puede solicitar un ficho digital y reservar su cita.
- Se dispuso la descarga gratuita de algunos documentos oficiales.
El Distrito habilitó sus taquillas para garantizar a la comunidad un acompañamiento oportuno a sus diligencias y que puedan solicitar los servicios de manera segura, presencial o digitalmente. A la fecha, es posible acercarse a las taquillas de servicios públicos para consultar sobre el auspicio del Mínimo Vital de Agua y pedir los certificados catastrales en el sótano del Centro Administrativo La Alpujarra.
Para ninguna gestión institucional se necesitan intermediarios externos y será bajo la responsabilidad de cada persona recurrir a estos apoyos no oficiales. El Distrito es contundente en especificar que no tiene servidores destinados a esta labor.
“La Secretaría de Gestión y Control Territorial ha dispuesto en el sótano del edificio La Alpujarra de 11 taquillas: siete taquillas de catastro, dos de servicios públicos y dos de control urbanístico. Allí se puede realizar cualquier trámite o radicar cualquier solicitud que requiera ante nuestra dependencia”, afirmó la secretaria de Gestión y Control Territorial, Andrea Cecilia Salazar Jaramillo.
El punto de información para temas de control urbanístico está en el primer piso del Centro Administrativo Distrital. Para la notificación de procesos de obligaciones urbanísticas está habilitada la taquilla seis y para la facturación de las mismas, la número siete.
Siete de los documentos catastrales, como el certificado de poseer y no poseer bienes, el de avalúos, el de nomenclatura del lote, el de nomenclatura del predio, la ficha catastral del lote, la del predio y el certificado de estratificación socioeconómica, entre otros, se obtienen a través de www.medellin.gov.co, opción “Trámites y servicios”, de manera personal y sin necesidad de un tercero. No tienen ningún costo.
“Para estas solicitudes, en cualquiera de las subsecretarías de Gestión y Control Territorial no se requieren intermediarios. Las personas se pueden acercar a cada uno de los puestos de atención. Allí les van a dar los requisitos y la documentación necesaria para presentar cada uno de los trámites. También es importante recordar que tenemos siete certificados en línea que pueden expedirse y, adicionalmente, la ciudadanía puede solicitar un ficho digital para evitar filas y hacer más rápidos sus trámites”, precisó el subsecretario de Catastro, Juan Pablo Barrero.
Son 20 documentos que se obtienen por la Subsecretaría de Catastro, algunos de ellos con costo. La comunidad puede pedir un turno digital y evitar el colapso de los puntos de atención en el Centro de Servicios a la Ciudadanía.
